Pogotowie Taryfowe Izby Gospodarczej „Wodociągi Polskie” jest elementem działalności statutowej IGWP związanej z: „organizowaniem pomocy członkom Izby w rozwiązywaniu ich problemów organizacyjnych, ekonomicznych i prawnych”. Celem utworzenia specjalistycznej platformy doradczej jest odpowiadanie na pytania dotyczące tematyki taryf za wodę i ścieki.
Z doradztwa w ramach Pogotowia Taryfowego korzystać mogą wyłącznie Członkowie Izby Gospodarczej „Wodociągi Polskie”. Doradztwo w ramach Pogotowia Taryfowego jest nieodpłatne. Pytania dotyczące taryf można przesyłać wyłącznie pocztą elektroniczną na adres e-mail: taryfy@igwp.org.pl.
Przesłanie zapytania na powyższy adres wiąże się z akceptacją Regulaminu Pogotowia Taryfowego IGWP.
REGULAMIN POGOTOWIA TARYFOWEGO IZBY GOSPODARCZEJ „WODOCIĄGI POLSKIE”
- Składający pytanie otrzyma potwierdzenie na adres poczty elektronicznej, z którego je przesłano.
- Pytania powinny zawierać stopkę firmy/instytucji, stanowisko oraz imię i nazwisko osoby pytającej. Wiadomość z pytaniem może być wysłana jedynie z firmowego konta poczty elektronicznej. IGWP zastrzega sobie wezwanie do uzupełnienia danych lub odrzucenie zapytania w przypadku niespełnienia w/w kryteriów.
- Pytania do Pogotowia Taryfowego przyjmowane są codziennie (od poniedziałku do piątku) do godziny 14.00.
- Odpowiedzi na pytania będą wysyłane zainteresowanym za pośrednictwem poczty elektronicznej w ciągu dwóch dni roboczych (liczonych od godziny 14.00 dnia, w którym przesłano zapytanie).
- Izba Gospodarcza „Wodociągi Polskie” zastrzega możliwość przedłużenia terminu udzielenia odpowiedzi w przypadku skomplikowanych spraw lub konieczności uzupełnienia zapytania przez pytającego. Zadający pytanie zostanie o tym poinformowany indywidualnie za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Izba Gospodarcza „Wodociągi Polskie” zastrzega możliwość publikacji wybranych pytań i odpowiedzi (bez ujawniania danych pytającego) na stronie internetowej IGWP, w „Zeszytach IGWP” oraz wykorzystanie ich w trakcie szkoleń organizowanych przez Izbę.