BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Izba Gospodarcza "Wodociągi Polskie" - ECPv6.18.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Izba Gospodarcza "Wodociągi Polskie"
X-ORIGINAL-URL:https://www.igwp.org.pl
X-WR-CALDESC:Wydarzenia dla Izba Gospodarcza "Wodociągi Polskie"
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Warsaw
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20250330T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20251026T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20260329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20261025T010000
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20270328T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20271031T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Warsaw:20261118T090000
DTEND;TZID=Europe/Warsaw:20261118T130000
DTSTAMP:20261030T140257Z
CREATED:20261030T140257Z
LAST-MODIFIED:20261030T140257Z
UID:159962-1794992400-1795006800@www.igwp.org.pl
SUMMARY:Sztuczna inteligencja w codziennej pracy wodociągów - Mądrze i bezpiecznie z AI: podstawy używania
DESCRIPTION:18 listopada \nZapraszamy na dwa praktyczne szkolenia dla pracowników biura\, obsługi klienta i kadry zarządzającej. Drugie \nBez wiedzy informatycznej\, na przykładach z branży: reklamacje\, przerwy w dostawie wody\, warunki przyłączenia\, itp. \n  \n\n\n\nDLA KOGO \n\nPracownicy biura obsługi klienta\, sekretariatu i działów administracyjnych\nKierownicy i kadra zarządzająca\nOsoby\, które dopiero zaczynają pracę z AI lub używają jej okazjonalnie\n\n\n\nPO SZKOLENIU UCZESTNIK MA: \n\nŚciągawkę „Światła drogowe dla danych”\nWzór polecenia z pięcioma elementami\nSprawdzone polecenia do pism\, streszczeń i pracy z przepisami\nListę pięciu pytań kontrolnych przed użyciem wyniku AI\n\n\n\n\n\n  \nProgram \n9:00–9:15\nNa dzień dobry: AI w mojej pracy\nKrótka ankieta: do czego już używam AI i czego się obawiam. Zasady i plan dnia \nAnkieta na żywo · rozmowa \n9:15–9:35\nOdczarowujemy AI: co potrafi\, a czego nie\nAI to sprawny „autor tekstów”\, który dobiera najbardziej prawdopodobne słowa. Nie jest wyszukiwarką\, encyklopedią ani prawnikiem i nie zna dokumentów firmy\, dopóki ich nie załączymy. Na żywo sprawdzamy odpowiedź AI w oficjalnym serwisie z przepisami \nMini-wykład · pokaz \n9:35–10:00\nŚwiatła drogowe dla danych\nCzerwone\, czyli nigdy: dane klientów\, hasła\, informacje o zabezpieczeniach ujęć\, sieci i systemów sterowania. Żółte: dokumenty wewnętrzne\, tylko w narzędziu zatwierdzonym przez firmę. Zielone: informacje publiczne. Czym różni się darmowe konto prywatne od konta służbowego \nMini-wykład · quiz „Wolno czy nie?” \n10:00–11:15\nCzysty prompt: usuwamy dane\, zostawiamy sens\nUczestnicy przerabiają fikcyjną reklamację pełną danych osobowych na wersję bezpieczną do wklejenia \nĆwiczenie \n11:15–11:25      PRZERWA \n11:25–11:45\nJak mówić do AI\, żeby zrozumiała za pierwszym razem\nPięć elementów polecenia: kim ma być\, co ma zrobić\, dla kogo\, w jakiej formie\, czego unikać. Pokaz „przed i po” na tym samym zadaniu \nMini-wykład · pokaz \n11:45–12:20\nWarsztat: pisma do klientów\nDo wyboru: odpowiedź na reklamację wysokiego rachunku albo komunikat o planowanej przerwie w dostawie wody w trzech wersjach – na stronę\, SMS i ogłoszenie na klatkę schodową. Poprawianie wyniku w 2–3 krokach i porównanie efektów \nĆwiczenie \n12:20–12:30        PRZERWA \n12:30–13:00\nDługi dokument w pięć minut\nWgrywamy publiczny dokument\, np. regulamin dostarczania wody\, i prosimy o streszczenie dla zarządu\, listę terminów i obowiązków oraz pytania do wyjaśnienia. Porównujemy wynik ze źródłem \nPokaz · ćwiczenie \n13:00–13:30\nAI jako pomocnik przy przepisach\nNa przykładzie ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków: wyjaśnienie przepisu prostym językiem i tabela „kto – co – w jakim terminie”. AI ma wskazać artykuł lub paragraf\, a uczestnik sprawdza go w tekście. Interpretacja i decyzja należą do człowieka \nĆwiczenie ze sprawdzaniem w źródle \n13:30–13:45\nSprawdź\, zanim wyślesz\nPięć pytań kontrolnych. Ćwiczenie: znajdź trzy błędy w gotowej odpowiedzi do klienta – złą stawkę\, zmyślony przepis i niewłaściwy ton \nĆwiczenie „znajdź błąd” \n13:45–14:00\nNa wynos: gotowa instrukcja „Twój pierwszy asystent AI”\nGotowa instrukcja do wklejenia zmienia zwykły czat w asystenta\, który pisze prostym językiem\, dopytuje o brakujące informacje i pilnuje danych osobowych. Wstęp do budowania agentów AI \nPodsumowanie. Ankieta \n  \nProwadząca \nKatarzyna Hermann-Grzegorzewska – Pełnomocnik Prezydenta Miasta Bydgoszczy ds. transformacji cyfrowej\, Kierownik Referatu Rozwoju Systemów Teleinformatycznych\nTransformacja cyfrowa\, postępy w dziedzinie informatyki oraz zarządzanie zespołem programistów to główne obszary ekspertyzy prowadzącej szkolenie. Posiada bogate doświadczenie w prowadzeniu dużych projektów IT\, analizie procesowej skupiającej się na optymalizacji oraz wykorzystaniu systemów teleinformatycznych. Charakteryzuje ją bardzo dobra znajomość zagadnień systemów informatycznych dedykowanych dla jednostek samorządu terytorialnego. Legitymuje się również dużym doświadczeniem we wdrażaniu systemów klasy EZD\, ERP i innych. W związku z wejściem w życie ustawy o e-doręczeniach\, zajmuje się adaptacją przepisów w kontekście używanych systemów informatycznych oraz organizacją pracy w urzędzie. Doświadczenie prowadzącej oraz praktyczne podejście do szkolenia umożliwiają uczestnikom zrozumienie i efektywne wdrożenie e-doręczeń w ich codziennych obowiązkach. Trener ds. e-doręczeń\, członek zespołu ds. e-doręczeń  z ramienia JST przy Ministerstwie Cyfryzacji\, z wieloletnim doświadczeniem w branży IT \nInformacje organizacyjne \nCena obejmuje: udział w webinarium\, materiały szkoleniowe oraz kontakt z prowadzącym na żywo.\nPłatność na podstawie faktury wystawionej w ciągu 14 dni od zakończenia wydarzenia\, dostępnej w systemie KSeF.\nChęć otrzymania zaświadczenia z udziału w szkoleniu proszę wpisać w uwagach formularza.
URL:https://www.igwp.org.pl/wydarzenie/sztuczna-inteligencja-w-codziennej-pracy-wodociagow-madrze-i-bezpiecznie-z-ai-podstawy-uzywania/
LOCATION:On-line
CATEGORIES:Webinaria
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.igwp.org.pl/wp-content/uploads/2026/08/WEB-jesien-1200X400.png
ORGANIZER;CN="Izba Gospodarcza 'Wodoci%C4%85gi Polskie' I":MAILTO:i.wlodarek@igwp.org.pl
END:VEVENT
END:VCALENDAR