Nowoczesne wodociągi: Od reklamacji po awarie – jak AI usprawnia codzienną pracę

13 maja

Korzyści dla uczestników

Program

09:00 – 10:00 | Moduł 1: AI jako “Prawa ręka” w biurze i administracji

Zamiast spędzać godziny nad pismami, pozwól AI przygotować pierwszą wersję w kilka sekund

• Wody Polskie i regulaminy: jak w 2 minuty streścić 50-stronicową ustawę lub wytyczne regulatora, wyciągając tylko to, co dotyczy Twojej organizacji, zakładu, spółki
• BOK 2.0: automatyczne generowanie uprzejmych i merytorycznych odpowiedzi na reklamacje mieszkańców (nawet te najbardziej “trudne”)
• Wsparcie Zamówień Publicznych: tworzenie opisów przedmiotów zamówienia (OPZ) i wsadów do SWZ dla specjalistycznego sprzętu wod-kan

10:00 – 11:00 | Moduł 2: AI na sieci i oczyszczalni bez doktoratu z IT

Technologia, która widzi więcej i analizuje szybciej niż standardowy arkusz Excel

• Oczy AI w terenie: wykorzystanie Vision AI do analizy zdjęć z przeglądów – rozpoznawanie stopnia korozji armatury czy typowanie rodzaju awarii na podstawie fotografii z wykopu
• Excel na sterydach: analiza tabel z danymi o zużyciu energii lub przepływach, AI na ich podstawie samodzielnie rysuje wykresy i wskazuje anomalie (np. potencjalne ukryte wycieki/straty wody)
• BHP i Instrukcje: błyskawiczne tworzenie instrukcji stanowiskowych dla operatorów na podstawie zdjęcia maszyny lub surowych danych technicznych lub innej dokumentacji

11:00 – 11:30 | Moduł 3: Bezpieczeństwo, RODO i dane wrażliwe

Kluczowy moduł dla przedsiębiorstw infrastruktury krytycznej

• Zasada “Czystego Promptu”: jak zadawać pytania AI, by nie zdradzić tajemnic przedsiębiorstwa
• Anonimizacja danych: jak bezpiecznie analizować reklamacje mieszkańców bez naruszania RODO
• Narzędzia bezpieczne vs publiczne: gdzie kończy się zabawa, a zaczyna odpowiedzialność za dane

11:30 – 13:00 | Moduł 4: Warsztat “Promptowania Branżowego” (Praktyka)

Uczestnicy otrzymują gotowe szablony zadań (“Super-Prompty”) do przetestowania na żywo

1. 1. Dla biura: wygenerowanie odmowy uznania reklamacji za “brudną wodę” po płukaniu sieci, zachowując profesjonalizm i podstawę prawną
   2. Dla technika: analiza trendu spadku ciśnienia w nocy – AI podpowiada, czy to awaria, czy błąd pomiarowy
   3. Dla marketingu/PR: przygotowanie posta na Facebooka i treści SMS o awarii magistrali, który uspokoi mieszkańców i ograniczy liczbę telefonów do dyspozytorni

Prowadząca

Katarzyna Hermann-Grzegorzewska – Pełnomocnik Prezydenta Miasta Bydgoszczy ds. transformacji cyfrowej, Kierownik Referatu Rozwoju Systemów Teleinformatycznych
Transformacja cyfrowa, postępy w dziedzinie informatyki oraz zarządzanie zespołem programistów to główne obszary ekspertyzy prowadzącej szkolenie. Posiada bogate doświadczenie w prowadzeniu dużych projektów IT, analizie procesowej skupiającej się na optymalizacji oraz wykorzystaniu systemów teleinformatycznych. Charakteryzuje ją bardzo dobra znajomość zagadnień systemów informatycznych dedykowanych dla jednostek samorządu terytorialnego. Legitymuje się również dużym doświadczeniem we wdrażaniu systemów klasy EZD, ERP i innych. W związku z wejściem w życie ustawy o e-doręczeniach, zajmuje się adaptacją przepisów w kontekście używanych systemów informatycznych oraz organizacją pracy w urzędzie. Doświadczenie prowadzącej oraz praktyczne podejście do szkolenia umożliwiają uczestnikom zrozumienie i efektywne wdrożenie e-doręczeń w ich codziennych obowiązkach. Trener ds. e-doręczeń, członek zespołu ds. e-doręczeń  z ramienia JST przy Ministerstwie Cyfryzacji, z wieloletnim doświadczeniem w branży IT

Informacje organizacyjne

Cena obejmuje: udział w webinarium, materiały szkoleniowe oraz kontakt z prowadzącym na żywo.

Płatność na podstawie faktury wystawionej w ciągu 14 dni od zakończenia wydarzenia i wysłanej zgodnie z wybraną przez Państwa opcją – pocztą elektroniczną lub tradycyjną.

Chęć otrzymania zaświadczenia z udziału w szkoleniu proszę wpisać w uwagach formularza.